Ecco una storia sul responsabile delle vendite e sulla collaborazione di BOX Household, Kevin Xu.

Kevin ha iniziato a lavorare nel commercio estero nel 2001. Yacov è un grande acquirente di beni di prima necessità provenienti da Israele.

Negli ultimi 21 anni, ho riassunto il viaggio del commercio estero. Oggi vorrei discutere di una questione.

Per tutti gli operatori del commercio estero, qual è la cosa più importante nel trattare con i clienti? Con questa domanda, conosciamo la storia del primo cliente commerciale estero di Kevin.

Kevin ha incontrato il suo primo cliente nell'ottobre del 2001. Il nome è Yacov Sharir, da Israele. Kevin aveva 23 anni e Yacov 60. Hanno lavorato insieme per 11 anni, dal 2001 al 2012. Il primo ordine di Kevin e Yacov è stato nel dicembre 2001 e l'importo del primo ordine era di $ 213.000 con un deposito di $ 64.000.

Il 21 dicembre è venerdì. Nel pomeriggio, il signor Yakov prevedeva che il deposito arrivasse sul conto di BOX Household lo stesso giorno, quindi ha chiamato Kevin per conferma. BOX Household ha organizzato un tour di gruppo quel giorno e Kevin stava nuotando e non ha risposto al telefono in tempo. Due ore dopo, ha trovato nove chiamate perse provenienti da Israele. Ovviamente il cliente era un po' nervoso perché Kevin e Yacov non si erano mai incontrati prima. Hanno comunicato telefonicamente ed e-mail per oltre due mesi e hanno effettuato l'ordine. Kevin richiamò Israel e Yakov spiegò a Kevin che la sua esperienza commerciale in altre fabbriche in Cina era stata terribile, quindi era cauto. Kevin assicura a Yakov che BOX Household non tradirà la sua fiducia. Dopo 92 giorni, Yacov ha ricevuto la merce da BOX Household ed è rimasto molto soddisfatto della qualità della merce e del servizio.

Yakov ha interrotto l'attività nel 2012 a causa di problemi di salute. Lui e Kevin lavorano insieme da 11 anni. Fino ad oggi, Kevin nutre ancora un grande rispetto per il vecchio israeliano.

Dopo 11 anni di lavoro con Yakov, Kaiwen ha imparato le due regole più importanti per il commercio estero: 1. Non tradire mai la fiducia dei clienti; 2. Per la reputazione del Paese e la costante ricerca della perfezione, non perdere mai la responsabilità del commercio estero.

Questi due principi vengono rispettati e messi in pratica dal team BOX Household anche nella vita lavorativa.

Questi due principi aiutano BOX Household a mantenere buoni rapporti con clienti provenienti da 13 paesi. Crediamo inoltre che con questa convinzione, BOX Household possa continuare a fornire ai clienti bento box più avanzati e contribuire con la nostra saggezza e forza alla vita sana e alla dieta sicura degli esseri umani.